配送/ 支払い

発送・配送業者について

配送業者はヤマト運輸を使用しております(配送業者様は適宜異なる場合がございます)。

※配送は日本国内に限ります。海外転送サービス等のご利用は承っておりませんので、キャンセル対応とさせていただきます。

発送時期について

通常、入金確認より約3-5営業日以内に発送致します。
発送手配完了時にはメールにてご連絡致します。
また、追跡番号の情報反映まで発送のご連絡から24時間程度かかる可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

配送時の日付・時間指定について

まことに恐縮ですが、当店では日付および時間帯指定は承っておりません。配送スケジュールに余裕をもって、ご注文ください。


配送先変更について

ご購入製品発送後の配送先変更修正手続きは承っておりません。
お手数ではございますが、発送お知らせメールに記載されている伝票番号/送り状番号でご自身にてお手続きください。

 

お支払いについて

SUNVALLEY JAPAN Storeでは、以下よりお支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード (海外発行のクレジットカードはご利用いただけません)
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
銀行払い
コンビニ払い
PayPay
LINE Pay

送料について

ご購入金額が5000円未満の場合、送料540円(税込)が必要となります。(沖縄県を除く※)
また、ご購入金額が5000円以上のお客様は、送料無料となります。(沖縄県・離島も含む)
※沖縄県への発送の場合、ご購入金額が5000円未満の場合、送料800円(税込)が必要となります。

クレジットカード支払いについて

利用可能なクレジットカードの種類
VISA、MASTER、AMEX

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません

分割回数
一括/3回/5回/6回/12回/15回/18回/24回

なお、ご利用のクレジットカードによっては、ご利用いただくことができない場合がございます。

引き落としのタイミング

ご注文後、お客様のクレジットカードの有効性(限度額・有効期限など)を確認し確定致しております。

ご購入日とご請求の確定には、若干の時間差が発生致します。ご了承ください

注意事項

クレジットカードエラーが発生した場合、発送手続きを中断し、メールにて別途ご連絡致します。あらかじめご了承ください。
お客様の個人情報を入力するページには、SSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部(第三者)へ個人情報が読み取られることはありません。
 

KOMOJUについて

コンビニ払いの場合


コンビニ払いの場合、前払いとなり、お支払い確認後に発送手続きを開始いたします。
商品合計金額(送料を含む)に決済手数料として190円(税込)が加算されます。
コンビニ払いの場合、ご注文日より3日間が支払い期限となります。
日数経過後は自動的にご注文がキャンセルとなります。
その場合再度ご購入をお願い致します。


銀行振り込みの場合


前払いとなり、入金確認後に発送手続きを開始いたします。
口座番号は注文ごとに異なります。
※以前ご利用いただいた方も改めてご確認ください。
銀行振込の手数料につきましてはお客様負担となります。
ご注文日より7日間が支払い期限となります。

日数経過後は自動的にご注文がキャンセルとなります。
その場合再度ご購入をお願い致します。

スマホ決済の場合

LINE Pay
PayPay
メルペイ

スマホ決済アプリにチャージした残高でお支払いができます。

PCでもスマホでもご利用いただけます。
※事前にスマホ決済アプリの残高をご確認ください

返金・交換について

返金・交換等保証の詳細は、保証内容ページをご確認ください。

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。

領収書等の発行について

領収書等の発行につきましては、注文完了メールへの返信又は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせをお願い致します。

また、アカウント登録いただいた場合はログイン後購入履歴画面より領収書発行可能でございます。
※納品書は同封致しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

個人情報について

個人情報保護方針ページで詳細をご確認ください。