各種お問い合わせ

一般/法人のお客様へ

▪️ 製品に関するお問い合わせ/ 修理

当店舗にてご購入いただいた製品に関して、故障・不具合や疑問点などがございましたら、こちらへご連絡ください。
当社は当社直販及び正規販売代理店によって購入された場合のみアフターサービスをご提供いたします。他の小売業者、オークション・フリーマーケット(ヤフオク、メルカリ、ラクマなど)などからご購入された商品の交換・返品・返金に関しましてはご購入先までお問い合わせください。

・電話番号:03-5542-0238
・E- MAIL:support.jp@sunvalley.co.jp
・営業時間:平日10時~12時30分、13時30分~18時(土日祝、GW、年末年始除く)
※土日・祝日・夏季/冬季休暇を挟む場合、翌営業日から順次回答させていただきます。
※お電話でのお問い合わせにつきましては、製品やお客さま対応の品質向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

※スムーズなご対応のため、下記の情報をお分かりになる範囲でお控えのうえお問い合わせ頂けますと幸いです。

・ご購入日時
・ご購入店舗名
・「JPStore」から始まるご注文番号

各ブランドのメールお問い合わせページ

others

その他ブランド

その他ブランドのお問い合わせにつきましては下のボタンよりお問い合わせください

詳しくはこちら

▪️ 法人/ メディア/ 報道関係の方のお問い合わせ

弊社製品の仕入れ、お取り引き、広告に関するご相談は、こちらへご連絡ください。

・電話番号:03-5542-0907
・E-MAIL:press@sunvalley.co.jp
・営業時間:平日10時~12時30分、13時30分~18時 / 土日祝、GW、年末年始除く